- 04/09/2026
🗣️ Ouvidoria do SUS: um canal de diálogo e participação
Na manhã de quarta-feira, 26 de agosto, o Hospital Santa Bárbara Beneficente recebeu a visita da Ouvidora da 9ª Coordenadoria Regional de Saúde (9ª CRS), de Cruz Alta, Rubia Ester Kercher, para um momento de diálogo, orientação e esclarecimento sobre o funcionamento da Ouvidoria do SUS.
Durante o encontro, foram apresentados o funcionamento e o fluxo de atendimento da Ouvidoria, destacando seu papel como canal direto de comunicação entre os usuários do SUS, a gestão pública e os prestadores de serviços de saúde.
A população pode utilizar a Ouvidoria para registrar reclamações, denúncias, sugestões, solicitações e elogios, além de buscar esclarecimentos e informações relacionadas aos serviços públicos de saúde.
Mais do que um espaço para registrar manifestações, a Ouvidoria é uma importante ferramenta de participação social, permitindo que as demandas dos usuários sejam conhecidas e contribuindo para o acompanhamento e o aprimoramento dos serviços oferecidos pelo SUS.
📌 Sua participação é importante. Fale com a Ouvidoria do SUS.
📧 ouvidoria9crs@saude.rs.gov.br
📞 0800 6450 644
🌐 saude.rs.gov.br/ouvidoria
📱 WhatsApp: (55) 98405-4718
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